คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสินค้า Pre-Order
ถาม : สินค้าพรีออเดอร์คืออะไร
ตอบ : คือสินค้าที่ทางร้านไม่มีสินค้าอยู่ในสต็อคหรือไม่มีสินค้าพร้อมส่งนั่นเอง ซึ่งลูกค้าจะต้องจ่ายเงินสำหรับการสั่งจองสินค้านั้นๆก่อน โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า ทางร้านจะดำเนินการสั่งสินค้าให้ในขั้นต่อไปค่ะ
ถาม : สินค้าพรีออเดอร์ต้องรอสินค้ากี่วัน ได้ตรงกำหนดเวลาหรือไม่
ตอบ : สินค้าจะได้รับเร็ว หรือช้า ขึ้นอยู่กับทางเว็บ หรือ ผู้ผลิต และหลายๆปัจจัย เช่น เทศกาลวันหยุดของจีน เกาหลี ไทย การส่งของออกจากเว็บขั้นตอนการ ship กำหนดการของทางร้านคือ 20-25 วัน อย่างไรก็ตามทางร้านจะแจ้งให้ลูกค้าทราบความคืบหน้าทางหน้าเว็บหรือทางเมนูข่าวสารค่ะ (สินค้าพรีออเดอร์ ไม่เหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการได้ของด่วน หรือไม่อยากรอสินค้านาน)
ถาม : สินค้าที่สั่งพรีออเดอร์ไป จะได้สินค้าครบตามที่สั่งหรือไม่ และกรณีที่สินค้าได้ไม่ครบล่ะ ??
ตอบ : สินค้าจะได้รับครบหรือไม่นั้นทางร้านไม่สามารถยืนยันได้จริงๆว่าจะได้รับครบตามจำนวนที่ลูกค้าสั่งหรือไม่ เพราะในบางครั้งเช็คกับทางเว็บต่างประเทศทางเว็บมักแจ้งว่ามีสินค้าในสต็อก แต่เมื่อส่งจริงกลับพบว่าไม่มีสินค้าอยู่จริง ซึ่่งกรณีนี้ทางร้านจะคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวนของสินค้านั้นๆค่ะ หรือลูกค้าอาจเก็บยอดไว้ในการสั่งซื้อรอบต่อไปก็ได้ค่ะ ในส่วนของโอนคืนค่าสินค้านั้นทางร้านขอหักค่าธรรมเนียมในกรณีต่างธนาคาร ต่างสาขานะคะ
ธนาคารกสิกร ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขา กรุงเทพ ไม่หักค่าโอน
ธนาคารกสิกร ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขา ต่างจังหวัด หักค่าโอน 20 บาท
ธนาคารอื่นๆทุกสาขาทั้งกทมและต่างจังหวัด หักค่าโอน 25 บาท
ถาม : สินค้าเหมือนในแบบหรือไม่
ตอบ : ทางร้านรับพรีออเดอร์สินค้าจากเกาหลี และจีน แน่นอนว่าในส่วนของคุณภาพ เนื้อผ้า การตัดเย็บ สินค้าจากเกาหลีจะดีกว่าจีนมากค่ะ และค่อนข้างเหมือนแบบเกือบ 100 % ดังนั้นราคาจึงแพงกว่า เนื่องจากเกาหลีจะพิถีพิถันในเรืองของคุณภาพสินค้ามากค่ะ (ราคาตามคุณภาพของสินค้า)ส่วนสินค้าพรีออเดอร์ของจีนสินค้าจะเหมือนแบบประมาณ 80-90 % คุณภาพอยู่ที่ปานกลาง อาจแตกต่างในด้านของการตัดเย็บ สีของสินค้า ราคาพอรับได้ ไม่แพงจนเกินไป และที่สำคัญแบบเยอะ เหมาะกับสาวๆที่เปลี่ยนเทรนด์การแต่งตัวบ่อยๆ
แนะนำว่าก่อนที่ลูกค้าจะสั่งสินค้าพรีออเดอร์ต้องดูว่าลูกค้าชอบแบบไหน ถ้าไม่ซีเรียสในเรื่องของราคา อยากซื้อแบบดีๆมีคุณภาพ ก็เว็บเกาหลีแต่หากต้องการแบบแฟชั่น แบบเยอะ ราคาเบาๆ ก็เว็บจีนค่ะ
ถาม : สินค้าเปลี่ยน หรือ คืนได้หรือไม่ หากซื้อไปแล้วใส่ไม่ได้ ไม่ชอบแบบ สีไม่สวย
ตอบ : ในส่วนนี้ทางร้านไม่สามารถรับผิดชอบให้ได้ในส่วนนี้ เนื่องจากทางร้านเองก็ไม่ได้เห็นสินค้าก่อนว่าเป็นอย่างไรบ้าง ทางร้านเป็นเพียงตัวกลางในการสั่งซื้อสินค้าให้เท่านั้น และที่สำคัญที่สุดทางร้านเองก็ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขของทางเว็บต่างประเทศคือ ไม่สามารถรับเปลี่ยน หรือ คืน ได้เช่นกันค่ะ แต่ทางร้านจะรับคืน/ เปลี่ยนให้ลูกค้าเองในกรณีที่ทางร้านเป็นคนดำเนินการสั่ง/ส่ง สินค้าผิดสี ผิดแบบ เท่านั้นนะคะ
ถาม : มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อหรือไม่
ตอบ : ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อค่ะ 1 ตัวก็สั่งได้ค่ะ
|