สวัสดีค่ะ เป็นเรื่องที่ถามกันมามากเหลือเกินค่ะ เวลาที่ได้สินค้าไม่ตรงตามกำหนด บางทีที่ได้รับสินค้าไม่ตรงตามกำหนดเกิดจาก การขนส่งสินค้าผิดพลาด มาจากทางเกาหลี หรือบางทีก็ติดด่านศุลกากรที่ไทยนะค่ะ เนื่องจากเวลาสินค้ามีปัญหา แม่ค้าต้องเค้าไปเคลียร์เรื่องสินค้าเอง กว่าสินค้าจะออกมาได้ ต้องใช้เวลานิดหน่อยนะค่ะ ไม่ต้องห่วงค่ะว่าแม่ค้าจะโกง ไม่โกง ไม่หนี ไม่หายแน่นอนค่ะ ไว้ใจได้ เงินทุกบาททุกสตางค์เมื่อไม่มีสินค้า จะโอนเงินคืนทันที แต่ถ้าเป็นการสั่งซื้อสินค้าที่กดสั่งจากหน้าเวป ถ้าสินค้าไม่มี คุณลูกค้าจะต้องรอทางเกาหลีโอนเงินคืนมาก่อน ทางร้านจึงจะสามารถโอนเงินคืนคุณลูกค้าได้ เรื่องแบบนี้มันเป็นปัญหาของทุกร้านที่ขายเครื่องสำอางเกาหลีนะค่ะ ไม่ใช่แค่ทางร้านของเราร้านเดียว เมื่อส่งของตรงตามกำหนดไม่มีลูกค้าท่านไหนว่า แต่เมื่อทางร้านส่งของไม่ตรงเวลาคุณลูกค้าก็จะไม่พอใจแม่ค้าก็หนักใจเหมือนกัน ยังไงขอความกรุณาทำความเข้าใจด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ
|