สำหรับท่านที่ใช้สมาร์ทโฟนของ Samsung แล้วเคยเจอปัญหาอยู่ดีๆ แบตเตอรี่ก็หมดไว แบบแค่นาทีเดียวแบตลดลง 1-2% ซึ่งโดยเฉพาะสมาร์ทโฟนรุ่น Samsung Galaxy Note 3 และ Samsung Galaxy S4 ที่มีหลายท่านเจอปัญหาบ่อย (รวมไปถึงรุ่นอื่นๆ อย่าง S5 ก็เจอหลายคนบ่นๆ อยู่เหมือนกัน) ซึ่งหากเรานำเครื่องเข้าศูนย์บริการ ทางศูนย์ก็จะทำการรีเซ็ตเครื่อง ลบข้อมูลใหม่หมด รวมไปถึง format เมมการ์ดของเราด้วยเพื่อแก้ปัญหา ที่บางครั้งก็หายบ้างไม่หายบ้าง

ขอบคุณภาพ Note 3 และ S4 จาก androidcentral

ซึ่งจากที่เราทดสอบ และหาข้อมูล ปัญหาแบตหมดเร็วนี้สรุปได้ว่า มาจากปัญหาการอ่านข้อมูลไฟล์ปัญหาซ้ำๆ (อาจเป็นเพราะไฟล์นั้นเป็นไฟล์ไม่สมบูรณ์ ทำให้เครื่องต้องอ่านซ้ำๆ หลายครั้งอยู่อย่างนั้น) ทำให้ระบบใช้พลังงานมากขึ้น อันเป็นสาเหตุที่ทำให้แบตหมดไวนั่นเอง โดยถ้าเราเข้าไปดูข้อมูลการใช้พลังงาน ก็จะเจอเจ้า “Media Server” (หรือบางเครื่องจะเขียนแค่ Media) เป็นตัวที่ใช้พลังงานเยอะผิดปกติอย่างน่าสงสัย

ซึ่งเรามีวิธีตรวจว่าแอพไหนใช้พลังงานมากได้ดังนี้

ให้ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > แบตเตอรี่

ซึ่งหากเครื่องเรามีปัญหา จะมีภาพลักษณะตามด้านบนนี้ครับ คือตัว Media Server ใช้พลังงานเยอะผิดปกติ

ซึ่งจากภาพจะเห็นว่า Media Server ใช้พลังงานไปถึง 25% ทำให้แบตเตอรี่เหลือแค่ 88% ในระยะเวลาเพียงประมาณ 4 นาทีเท่านั้น ซึ่งถือว่าผิดปกติมาก (เฉพาะในกรณีที่แบตอยู่ในสภาพสมบูรณ์ หรือไม่เสื่อมนะครับ)

และหากเราเจอปัญหานี้ เราจะมีวิธีแก้ปัญหานี้ยังไง?

วิธีแก้ปัญหา Media Server สูบแบต

ตามที่เราบอกไปด้านบนว่า ปัญหา Media Server สูบแบตนั้นเกิดจากการอ่านข้อมูลผิดพลาด และจากที่เราหาข้อมูล และทดลองใช้งานจริงกับ Samsung Galaxy Note 3 ของผู้ทดสอบเอง เรามีวีธีแก้ปัญหาดังนี้

ให้เปิด Application manager ขึ้นมา โดยไปที่ Settings > General > Application manager

เมื่อเปิดเข้ามาแล้ว ให้เราปัดหน้าจอไปที่แท็บ “All”

จากนั้นหาแอพที่มีชื่อว่า “Samsung Push Service”

ให้เราจัดการปิด Samsung Push Service ซะ

โดยแตะที่ปุ่ม Turn Off 1 ครั้ง

จากนั้นกด OK เพื่อยืนยันการปิดอีกครั้ง

เสร็จเรียบร้อย Samsung Push Service จะไปอยู่ในแท็บแอพที่ถูกปิดทันที

เมื่อเสร็จตามขั้นตอนด้านบน ให้เราชาร์จแบตให้เต็มอีกครั้ง และทดลองใช้งานเครื่องตามปกติ จะเห็นว่าปัญหาแบตหมดไวจะหายไปแล้ว ซึ่งการใช้พลังงานของ Media (Server) ที่ถูกต้องควรจะอยู่ระดับตามภาพครับ

และการปิด Samsung Push Service ก็ไม่ต้องกลัวว่าจะทำให้เครื่องทำงานไม่ปกตินะครับ เพราะจากที่ผู้รีวิวทดลองใช้ Note 3 หลังจากที่ทำตามขั้นตอนดังกล่าว ก็ยังไม่พบความผิดปกติใดๆ รวมถึงยังสามารถใช้งานเครื่องได้แบบไม่มีปัญหา แถมปัญหาอยู่ดีๆ แบตหมดก็หายไป และสามารถใช้งานหน่วยความจำเสริมได้อย่างปกติสุขดี (บางครั้งหากเราเข้าศูนย์ เจ้าหน้าที่มักให้เราถอดเมมออก แล้วใช้แต่ความจำเครื่องอย่างเดียว)

ใครทดลองแล้วเป็นยังไงบ้าง หรือติดปัญหาตรงไหน สามารถติดต่อพวกเราได้ที่ช่องคอมเม้นต์ด้านล่างเลยครับ

ที่มา เฮียณัฐ กิตติพงษ์@mthai