ที่ตั้งกระทู้นี้ขึ้นมา เพราะอยากฝากถึงเจ้าของร้านค้าที่ขายสินค้าออนไลน์ และลูกค้าที่คิดจะซื้อสินค้าออนไลน์ครับ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีร้านค้าใน sabuyjaishop ร้านนึง เป็นข่าวทางหน้าโทรทัศน์ ทั้งช่อง 3, 5, 7 และช่องอื่น ๆ

โดยร้านค้านี้ ขายสินค้าแบรนด์แนม ในราคาที่ถูกกว่าร้านค้าอื่นเท่าตัว

เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าครั้งแรก ๆ (จำนวนไม่มาก) ก็จะได้รับสินค้า
จนเมื่อลูกค้าวางใจ และพรีออร์เดอร์สินค้าไปอีกหลาย ๆ ครั้งติดต่อกัน

บางคนก็จ่ายเงินเป็นหมื่น บางคนก็จ่ายเป็นแสน

แต่รอสินค้าไป รอสินค้ามา บางคนรอนานถึงครึ่งปี ก็ยังไม่ได้รับสินค้า
พอหมดความอดทน ขอเงินคืน ก็ได้รับเงินคืนบางส่วน และก็ถูกเจ้าของร้านบอกว่า จะโอนเงินคืนให้ (แต่ไม่รู้เมื่อไหร่?)... เลื่อนการชำระเรื่อยมา

ผมเข้าใจว่า ลูกค้าบางคนอ่อนใจกับเจ้าของร้าน ก็ปล่อยเงินสูญไป แบบว่า ช่างมัน... ถือว่าทำทานให้ไป
แต่ลูกค้าอีกหลาย ๆ คน ที่ไม่พอใจ... ก็ไปโพสข้อความต่อว่า และเตือนลูกค้าอื่น ๆ ให้ระวังภัยกับร้านค้านี้

เจ้าของร้าน ก็จะส่งทนายไปข่มขู่ลูกค้า และเว็บบอร์ดต่าง ๆ ให้ลบข้อความที่เสียหายเหล่านั้นออกไป

ลูกค้าใหม่ ๆ จึงไม่มีใครทราบถึงปัญหาของร้านค้านี้... และตกเป็นเหยื่ออีกมากมาย

แรก ๆ ผมถามเจ้าของร้านไป ว่าเขามีปัญหาอะไร ก็บอกกับผมว่า ทางร้านสั่งซื้อสินค้าพลีออเดอร์ และบางครั้งสินค้าเข้ามาล่าช้า หรือถูกปิดด่าน ทำให้สินค้าเข้ามาล่าช้า
และเมื่อถูกลูกค้าแคนเซิลของ เงินเลยไปจมอยู่กับสินค้า

ผมก็สงสาร... เลยอีเมล์บอกกับทางลูกค้าเขา ให้ลูกค้ายอมเลือกสินค้าที่เหลือ ๆ อยู่ในร้าน แทนที่จะรอเงินค่าสินค้า
แต่ลูกค้าของร้าน กลับตอบกลับมาว่า... เขาเองก็เคยถูกทางร้านบอกมาแบบนั้น จนสงสาร และจะขอรับเป็นของ in-stock ที่มีอยู่ในร้านไปแทน

แต่ก็... เงียบหายไป ไม่มีสินค้าส่งมาอีกเช่นเคย

ดูจากรูปการณ์แล้ว คงไม่ใช่แค่ลูกค้าที่ถูกหลอก... แต่ Webmaster คนนี้ก็โดนหลอกเช่นกัน

ข่าวที่ออกมาทางโทรทัศน์ ก็สืบเนื่องจาก มีการรวมตัวกันของกลุ่มลูกค้าที่เสียหาย กว่า 30 คน (ซึ่งจริง ๆ ยังมีจำนวนคนที่เสียหายมากกว่านั้น) รวม ๆ มูลค่าที่นับได้ ก็ไม่มากครับ แค่ประมาณ 2 ล้านเอง

ได้ไปร้องเรียนกับ สคบ. และ DSI ให้ดำเนินการกับร้านค้านี้ จนเป็นข่าวดัง ออกสื่อแทบทุกช่อง

ตั้งแต่มี sabuyjaishop เกิดขึ้นมาบนโลก จนถึงปัจจุบัน

ผมเพิ่งเคยเจอร้านค้าที่มีลักษณะนี้ มีทนายความส่วนตัวไว้ข่มขู่ทุกคน

และอาศัยช่องโหว่ของกฎหมาย หากินบนความทุกข์ของคนอื่น

ร้านอื่นที่โกง ส่วนใหญ่ ก็ปิดร้านหนีหายไป ไม่มีใครเป็นแบบนี้เลย...คือแบบ ไม่มี, ไม่หนี, ไม่จ่าย และมีทนายไว้ข่มขู่... ลูกค้าที่ตามทวงเงิน ทวงของ กลายเป็นคนผิดที่ทำให้ร้านเสื่อมเสีย ส่วนเจ้าของร้านก็ยืนยันว่า "จ่ายคืนแน่นอน" (แต่ไม่รู้เมื่อไหร่?)...

ผมเข้าใจนะ ว่าทุกวันนี้ การแข่งขันในตลาดสูง
แถมสภาพเศรษฐกิจ ก็ไม่ดี

เดือดร้อนกันไปหมด
แต่ก็ไม่ใช่เหตุผลที่เราจะนำมาอ้างในการทำให้คนอื่นเดือดร้อน

อยากจะขอร้องให้เจ้าของร้านทุกคนที่ขายสินค้านะครับ

ใจเขา... ใจเรา... ลองคิดดูสิครับ ว่าถ้าเป็นเราเอง โดนกระทำแบบนี้ เราจะรู้สึกยังไง?

บางคนที่เขานำเงินมาซื้อสินค้านั้น ก็หวังว่าจะเอาสินค้าไปขายหารายได้

บางคนก็ไปกู้เขามาทำทุนซื้อสินค้า... แต่มาโดนกระทำแบบนี้ เสียทั้งลูกค้า เสียเครดิต และเสียเงินทุนที่จะนำไปหมุนเวียน
แถมโดนดอกเบี้ยเงินกู้อีก

อย่าทำแบบนี้กับเพื่อนมนุษย์ด้วยกันเลยครับ.... มัน "บาป" ครับ

คนอื่นอาจจะไม่รู้ ... แต่ตัวเราเองนั่นแหล่ะที่รู้ดีที่สุด
แล้วผมเองก็ไม่เข้าใจว่า ทุกวันนี้ เขานอนหลับอย่างปกติสุขได้อย่างไร?


หวังว่า อุทาหรณ์ครั้งนี้ จะเป็นเครื่องเตือนใจให้กับทุก ๆ คน

ทั้งลูกค้า และเจ้าของร้านค้าต่าง ๆ ที่หวังรวยทางลัด
ลูกค้าเอง เวลาจะซื้อสินค้า ก็อย่ามองเพียงแค่ของ "ราคาถูก" หรือ "ของฟรี" เพียงอย่างเดียว... เพราะทุกสิ่งที่ถูกหรือฟรี ก็มักจะมีอะไรแอบแฝงอยู่เสมอ

เจ้าของร้านที่คิดว่า ทำแบบนี้ แล้วจะรอดพ้นกรรมไปได้...
ผมเชื่อว่า เวรกรรมมีจริงครับ ถึงคุณจะได้เงินเขาไป แต่คุณก็ไม่มีวันมีความสุขหรอกครับ

ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ ก็ทำมาหากินสุจริต และหวังจะมีรายได้จุนเจือตัวเองและครอบครัว

รวยน้อยหน่อย แต่มีข้าวกินวันละ 3 มื้อ มีที่หลับนอน แค่นี้ ชีวิตก็อยู่ได้แล้วครับ

ความสุข บนความทุกข์ของคนอื่น ... มันไม่ใช่ "ความสุขที่แท้จริง" หรอกครับ