วิธีแก้ไขปัญหา
กรณีเจอแผ่นที่บางช่วงไม่พากย์ไทย ส่วนใหญ่จะเป็นซีรีย์ญี่ปุ่น เกิดจากคนทำซีรีย์โมเสียงใส่เข้ากับต้นฉบับที่เสียงญี่ปุ่น ซึ่งเสียงที่พากย์ไม่มีการพากย์ช่วงนั้นๆ (ส่วนใหญ่จะเป็นช่วงที่ไม่สำคัญ) ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องปกตินะคะ
หากแผ่นไม่สามารถเล่นได้ ให้เช็คที่เครื่องเล่นก่อน ลองกับยี่ห้ออื่นๆ จากที่เคยเจอลูกค้าเล่นแผ่นกับเครื่องเล่น sony มีปัญหา พอเปลี่ยนมาใช้ AJ ไม่มีปัญหาเลย หรือนำไปเปิดกับคอมพิวเตอร์ซึ่งควรเลือกใช้โปรแกรมที่ support ไฟล์ dvd หรือ v2d ได้เช่นโปรแกรม Nero Showtime, Power DVD
กรณีซับไม่ขึ้นบางเรื่องจะขึ้นเลย แต่บางเรื่องต้องกดขึ้นอยู่กับเครื่องเล่นที่ใช้ด้วยคะดังนั้นวิธีแก้ ให้กดปุ่มที่ remote เครื่องเล่น dvd ให้โชว์ Subtitle หรือถ้าเล่นกับคอมพิวเตอร์เลือกที่เมนูกดเลือก display subtitle (ขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่ใช้ด้วย)
กรณีเสียงไม่ออก ให้กด ปุ่มที่ remote เครื่องเล่น dvd ที่เขียนว่า audio คะ หรือถ้ากดแล้วเสียงไม่ขึ้นอีกเช็คสายวีดีโอที่เสียบว่าแน่นสนิทดีหรือเปล่า
กรณีเสียงมีสองภาษาออกมาพร้อมกัน ต้องปรับลำโพงให้ไปทางด้านใดด้านนึง เช่นเลือกลำโพงออกด้านซ้ายจะเป็นเสียงภาษาจีน ถ้าเลือกลำโพงด้านขวาจะออกเสียงภาษาไทย เป็นต้น
"ทางร้านยินดีเปลี่ยนแผ่นใหม่ให้ในกรณีที่เป็นความผิดของทางร้าน
เช่น แผ่นกระตุกมากดูไม่ได้โดยจะส่งเรื่องเดิม แผ่นใหม่ไปให้ค่ะ"
แต่มีเงื่อนไขคือ ลูกค้าต้องส่งแผ่นที่มีปัญหากลับมาตรวจสอบก่อนค่ะ
|