หากยังไม่ได้รับสินค้า ให้นำหมายเลขพัสดุตรวจสอบกับเว็บไปรษณีย์
ถ้าขึ้นว่ามีคนรับของแล้วแต่ยังไม่ได้รับสินค้า สิ่งที่จะต้องทำคือ (อ่านก่อนยังไม่ต้องตกใจว่าทำไมยังไม่ได้รับสินค้า)
1.ตรวจ สอบวันที่ เพราะถ้าขึ้นวันที่เมื่อนานมาแล้วแสดงว่า ไปรษณีย์ใช้บาร์โคดเดิมในการส่งสินค้า เพราะตอนนี้เลขพัสดุซ้ำกันเยอะเนื่องจากไม่สามารถเพิ่มจำนวนหลักได้ เลยต้องวนกลับมาใช้เลขเก่า ให้ดูวันที่ล่างสุดว่าขึ้นรับเข้าระบบวันที่ปัจจุบันหรือไม่ เพราะระบบไม่ได้ลบข้อมูลเก่าทิ้ง ก็จะขึ้นรับเข้าระบบอีกรอบ
แต่ !!! ถ้ายังไม่ขึ้นรับเข้าระบบใหม่ กรุณาตรวจสอบวันจัดส่งด้วย เพราะไปรษณีย์จะรับเข้าระบบเมื่อทางร้านส่งสินค้าแล้วอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ให้รอแล้วค่อยเช็คใหม่
2.สถานะ ขึ้นรับสินค้าวันที่ถูกต้องแล้ว แต่ไม่ใช่ชื่อตัวเอง ให้ตรวจสอบโดยดูจากชื่อผู้รับว่าเป็นคนรู้จักหรือไม่ และที่อยู่จัดส่งเป็นบ้านตัวเองหรือป่าว เพราะถ้าเป็นบริษัทหรือหอพัก คนที่รับสินค้าก็จะเป็นยามหรือพนักงาน หรือเพื่อนบ้าน ให้เช็คให้ดีก่อน แต่ถ้าเช็คแล้วไม่รู้จักไม่มีใครชื่อนี้ ให้ติดต่อไปรษณีย์ปลายทางเพราะบางทีไปรษณีย์ก็ส่งของผิดบ้าน แต่มักจะตามคืนมาถูกเสมอ เพราะมีข้อมูลการส่ง