การเคลมสินค้า

ไม่รับเปลี่ยนแบบ และ ไม่รับเปลี่ยนไซส์

สำหรับ5ASTAR -MIRROR

-การมีขี้ด้ายตัดไม่หมด ถือว่าเป็นเรื่องปกตินะคะ

-การเย็บไม่เรียบร้อยบางจุด หรือฝีเข็มไม่เท่ากันบางจุด มีรอยกาวเลอะนิดหน่อย ถือว่าปกติเช่นกันค่ะ

สำหรับ 7ASTAR ขึ้นไป

-It looks and feels the same with the originals. But not the original.นะคะ

สินค้าพรีออร์เดอร์ต่างประเทศ

ทางร้านเป็นคนกลางในการจัดสั่งสินค้าตามออร์เดอร์

ร้านจะคัดสินค้าคุณภาพให้ 

หากลายละเอียดไม่ตรงบางจุด สินค้าอาจจะเปลี่ยนไปบ้างตามล็อตใหม่เก่าเช่นสีที่ใช้ปั้มแบรนด์ในบางยี่ห้อ

กรณีกระเป๋าบางยี่ห้อที่มีserial number หากไม่ติดserial numberมารับคืนทุกใบค่ะ

(บางครั้งเอเย่นต์ส่งผิดส่งใบตัวอย่างมาค่ะ)

จะเปลี่ยนให้สำหรับ

1.ร้านส่งผิดสินค้า

2.มีตำหนิรอยขาด หรือรอยเปื้อนที่ลบไม่ออก

ไม่รับเปลี่ยนแบบเพราะไม่ชอบ สีไม่สวย ไม่เหมือนของแท้ เพราะร้านระบุเกรดของสินค้าให้แล้ว สินค้าคุณภาพตามเกรดนะคะ

สีในรูปขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ของแต่ละคนด้วยนะคะ 

-วิธีเคลม แจ้งภายใน 2 วันที่ได้รับสินค้า

1.ถ่ายรูปตำหนิ หรือสินค้าส่งผิด ส่งมาทางเมล์

2.ทางร้านจะแจ้งที่อยู่ให้ส่งคืน ลูกค้าต้องส่งคืนแบบEMSเท่านั้น

3.ส่งของคืนแล้ว แจ้งเลขพัสดุ ค่าพัสดุ+หมายเลขบัญชี 

สำหรับโอนเงินคืนให้ทางร้านด้วยค่ะ

 ****รับเคลมสินค้า ลูกค้าต้องแจ้งทันทีตั้งแต่ได้รับสินค้าภายใน 2 วันทำการเท่านั้น 

********และต้องส่งคืนภายในสามวันนับจากวันที่แจ้ง 

หากเกินระยะเวลาดังกล่าวทางร้านไม่รับเปลี่ยนนะคะ

เพราะทางร้านไม่ทราบว่าลูกค้าได้นำสินค้าไปใช้หรือไม่

เนื่องจากเคยมีกรณีค่ะ